Ethik im Fundraising

Verwaltungskosten

Eine Spende für Ärzte ohne Grenzen hilft Menschen in Not. Doch wo beginnt die Hilfe? Bei der medizinischen Versorgung vor Ort, bei der Einsatzplanung oder schon bei der Bitte um Spenden? Klar ist, dass ohne Spenden keine Hilfe möglich ist. Doch Spendenwerbung kostet Geld und verursacht Verwaltungsaufwand. Dr. Frank Dörner, Geschäftsführer der deutschen Sektion von Ärzte ohne Grenzen, spricht über Verwaltungskosten und die Grundsätze, die wir hierbei beachten.

Berlin 2009: Dr. Frank Dörner auf der Jahrespressekonferenz von Ärzte ohne Grenzen

Um welche Ausgaben handelt es sich bei den Verwaltungskosten?

Unter Verwaltungskosten verstehen wir zweierlei: Zum einen sind dies die Ausgaben für unsere Spendenwerbung und –verwaltung. Zu der Spendenwerbung zählen zum Beispiel die Standwerbung auf der Straße, unsere Anzeigen und die Spendenbriefe. Damit gewinnen wir neue Unterstützerinnen und Unterstützer und sichern unsere Arbeit auf lange Sicht. Die Spendenverwaltung verbucht die Spenden und verschickt die Spendenquittungen. Verwaltungskosten entstehen auch bei der Spenderbetreuung: Wir bedanken uns für jede Spende und informieren unsere Unterstützer über die Arbeit in den Projekten, um sie langfristig an uns zu binden. Zum anderen rechnen wir auch die Ausgaben für die allgemeine Verwaltung und die allgemeine Öffentlichkeitsarbeit zu diesen Kosten. Hierzu gehören zum Beispiel die Finanz- und Personalverwaltung.

Wie hoch sind denn die Verwaltungskosten bei Ärzte ohne Grenzen?

In Deutschland lagen die Ausgaben für die allgemeine Verwaltung und die allgemeine Öffentlichkeitsarbeit im vergangenen Jahr bei 3,8 Prozent und die Ausgaben für Spendenwerbung und –verwaltung bei 13,2 Prozent. Das ist höher als im Vorjahr, denn in Krisenzeiten müssen wir mehr in die Spendenwerbung investieren, um die Hilfe für unsere Patienten zu sichern. Die Ausgaben lagen dabei immer noch unter unserem selbst gesteckten Ziel, von jedem gespendeten Euro mindestens 80 Cent in die Projekte zu geben. Die tatsächliche Höhe variiert je nach Wirtschaftslage.

Welche Grundsätze beachtet Ärzte ohne Grenzen bei den Verwaltungskosten?

Die Verwaltung darf kein Selbstzweck sein, und wir halten die Kosten so gering wie möglich. Dabei ist es wie mit der Logistik in unseren Projekten: Unsere Ärzte können nur dann im Krisengebiet helfen, wenn sie Medikamente, ein kompetentes Team und das nötige Material haben. Auch eine professionelle Verwaltung ist eine wichtige Voraussetzung für effiziente Hilfe. In diesem Sinne gelten bei Ärzte ohne Grenzen dieselben Grundsätze in der Verwaltung wie in den Nothilfeprojekten weltweit. Wir arbeiten unbürokratisch und professionell, damit die Hilfe wirklich bei den Patienten ankommt. Wir sind transparent und legen unsere Ausgaben offen dar, zum Beispiel in unseren Jahresberichten. Und im Dialog mit unseren Unterstützern prüfen wir, ob wir noch effizienter arbeiten können. Damit wir jede Spende im Sinne unserer Patientinnen und Patienten optimal einsetzen.

Das Gespräch führte Akut-Redakteurin Corinna Ditscheid