Ethik im Fundraising

Spendenbriefe

Warum Spendenbriefe?

Unsere Erfahrung zeigt: Mit Briefen und Berichten aus unseren Projekten können wir unsere Spender gezielt informieren und damit zu einer weiteren Spende motivieren. Darüber hinaus erreichen wir mit Spendenbriefen Menschen, die ärzte ohne grenzen noch nicht kennen und gewinnen sie damit als Unterstützer. Beides ist notwendig, um unsere Arbeit langfristig zu sichern.

Dennoch: Manche Menschen ärgern sich über die Anschreiben. Sie stören sich an der Fülle von Briefen oder lehnen Spendenpost grundsätzlich ab. Insgesamt jedoch ist die Resonanz auf unsere Spendenbriefe positiv.

Uns ist wichtig, dass die Spendenbriefe unseren ethischen Grundsätzen der Transparenz, Ehrlichkeit, Freiwilligkeit und Effizienz genügen.

 

 

Transparenz und Ehrlichkeit

Wir legen den Spendenbriefen ausführliches Material bei, in dem wir über unsere Arbeit berichten. Regelmäßige Spender und die Personen, die innerhalb eines Jahres 20 Euro oder mehr spenden, erhalten unsere Spenderzeitschrift Akut. Menschen, mit denen wir zum ersten Mal in Kontakt treten oder die einige Zeit nicht gespendet haben, bekommen ein weniger umfangreiches Faltblatt mit Informationen über eine bestimmte Krise oder Krankheit. Unsere Mitarbeiter berichten dabei immer direkt aus den Projekten und erzählen, was sie selbst gesehen und getan haben.

 

Freiwilligkeit und Datenschutz

Wir möchten, dass Sie gut informiert entscheiden, ob und wie Sie die Nothilfe von ärzte ohne grenzen unterstützen. Deshalb versenden wir das Spendermagazin und die Faltblätter mit unseren Briefen. Klar ist: Wir respektieren den Wunsch, seltener oder nicht mehr von uns angeschrieben zu werden. Geben Sie uns Bescheid. Ihre Daten behandeln wir vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Sie werden unter keinen Umständen an Dritte für deren Nutzung weitergegeben.

 

Effektivität und Kosteneffizienz

Wir achten darauf, dass Ihre Spende effektiv eingesetzt wird und ein möglichst hoher Anteil bei den Menschen in Not ankommt. Im Jahr 2007* sind rund 87 Cent von jedem gespendeten Euro in die Projekte und in unsere Arbeit als Sprachrohr für Menschen in Not geflossen. Rund 13 Cent gingen in Verwaltung und die Spendenwerbung, zu der auch die Spendenbriefe gehören.

Obwohl wir in den letzten fünf Jahren im Durchschnitt nur vier Euro von jeder 100-Euro-Spende für Spendenbriefe aufgewendet haben, erzielen wir durch die Briefe im Schnitt 40 Prozent unserer Gesamteinnahmen. Das heißt konkret: Jeder Euro, den wir für Spendenbriefe ausgeben, bringt durchschnittlich neun Euro zusätzliche Spenden ein. Das sind wichtige Einnahmen für die Nothilfe-Projekte von Ärzte ohne Grenzen weltweit.

 

Jirka Wirth, Koordinator Marketing

 

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